第８０９回 ３連Q

最近、各社様よりお中元を頂いて感謝感激の院長ですm(__)m。
　今後も変わらぬお付き合いをよろしくお願い申し上げます。

　近頃はいつも以上に忙しく（精神的に）、１週間以上放置プレイでした
　考え事が多くて、北斗の拳のラオウ並みに眉間にシワが寄っていますが、一生懸命働いてくれている仲間たちを見ていると元気が出ます。
　今日もミーティングに参加してくれて嬉しいです。いつもありがと～m(__)m

　昔、自分が分院長になりたての時（１３～４年くらい前になるかな）、オーナーから「何はともあれ明るいこと」というメッセージをいただいて、院長室の壁に貼っていましたが、大事だなあと思います。


　木曜日は夕方に息子と公園で遊び、ふと自分の体力が気になり、思わず鉄棒で懸垂してしまいました。完璧な懸垂ではないけど、１０回を２セットしかできなかった(ノД`)・゜・。
　高校の時はぶら下がり健康器（知ってる方は昭和４０年代以前の生まれかしら？）で懸垂して腕力を鍛えてましたけど、２０回以上出来てたはず。衰えたなあ。
　あと、公園で子ども達が遊んでるんだけど、座ってゲーム機。遊び方も変わったねえ。
　自分はゲームもやって育ってきたのでそれ自体は否定しないし、ゲームに出てくる英単語が思わぬところで役に立ったり、コミュニケーションに使えたりでいいんですけど、身体動かそうよ～


　rabbitさん、コメントありがとうございます。遅くなって申し訳ございませんm(__)m
　体調、改善しましたか？よかったよかった。明るく元気なのが一番です。
　日曜日お待ちしております。といいつつお持たせすると申し訳ないので、何か暇つぶしの本でも。
　朝食づくり、小学校のクラブ活動はお料理クラブ、大学生のバイトで居酒屋の厨房４日間、そんなレベルです。時間が無いので、出来合い物が売っている世の中に感謝です。
　見られると何か言われそうなので、みんなが起きる前にコソコソと。一人で使える台所が欲しいです。

　最後は私の心の師匠、中村信仁先生の今日の一言
今日の一言
文句は愚痴。意見はアイディア。

文句と意見は別物です。常に前向きな反論は意見です。お客様の声に耳を傾けて下さい。前向きなクレーム、愚痴なクレーム。前向きなNO、後ろ向きなNO。必ずお客様の意図が隠れています。意見はYESの信号です。ドンドン話しを積極的に展開しましょう。
　

　そうですよね、一瞬凹みますが、そのように分析すると、なるほどなと思うことがありそうです。では良い３連休を